Vous êtes Chef d’Entreprise, DRH, Manager de proximité, vous êtes sollicités par des questions de communication, des différences de valeurs au sein de vos équipes, des incompatibilités relationnelles, des tensions structurelles qui génèrent des conflits et péjorent la santé de vos collaborateurs ainsi que leur productivité, cette journée de formation vous invite à comprendre les mécanismes du conflit et à utiliser les ressources dont vous disposez afin de rétablir une situation d’équilibre, gagnant-gagnant.
• Définir et identifier la notion de conflit
• Prévenir en sollicitant les ressources internes et externes
• Résoudre en choisissant le moyen adéquat à la situation
Cette formation s’adresse aux chefs d’entreprise, aux managers de proximité et/ou aux responsables des ressources humaines.
